Pierwszych działań PR teoretycy doszukują się jeszcze przed naszą erą. Istotnie działań PR można poszukiwać (z efektami!) w całej historii ludzkości. Pierwszą osobą której zawdzięczamy współczesne zasady współpracy z mediami stanowił obywatel Stanów Zjednoczonych reporter Ivy Lee. Ivy Lee widział dużą wagę wynikającą z nieprzekłamanego prowadzenia dialogu z otoczeniem. Doceniał wagę niewypierania się pomyłek i brania za nie odpowiedzialności. Jedne z pierwszych agencje public relations zostały stworzone przed I wojną światową. Na naszym kontynencie "pierwsze drgnienia" public relations można odnaleźć u naszych zachodnich sąsiadów gdy w zakładach Alfreda Kruppa stworzono "wydział prasowy". Dzisiaj PR jest szeroko uznawaną dziedziną, posiadającą swoje miejsce nie tylko w życiu politycznym. Pożądany obraz organizacji konstytuuje podstawę skutecznego istnienia. PR nie powinno być realizowane okazjonalnie. To sztuka potrzebująca strategii. Podstawą inicjatyw PR powinny być ciągłość, stabilność i zasadność. W konsekwencji następuje trwałe wywarcie wpływu na rynek. Formułując strategię PR, powinno się uwzględnić otoczenie lokalne, a także feedback, stanowiące podstawę do planowania dalszych działań. Istotą inicjatyw public relations wydaje się komunikacja dwustronna. Jednakowoż nie da się skutecznie się komunikować z całością społeczeństwa, bo warto tu uwzględnić wszystkie "grupy składowe". Z tego wynika fakt, że komunikację trzeba zróżnicować, aby osiągnąć upatrzony rezultat. Agencja PR ARH Partners od wielu lat angażuje się w obsługę klientów B2B. Wierzymy, że w przypadku PR specjalizacja ma ogromne znaczenie, a obsługa firm B2B jest zupełnie inne aniżeli przedsiębiorstw B2C. Inicjatywy agencji PR mogą posiadać duże znaczenie dla działalności praktycznie każdego/dowolnego przedsiębiorstwa. Inicjatywy, które wykonuje agencja PR mają wpływy nie tylko na opinię przedsiębiorstwa, lecz także na jej wyniki finansowe. Po pierwsze, agencja PR dba o to, aby wiadomości na temat wydarzeń dotyczących przedsiębiorstwa błyskawicznie i skutecznie docierały do wszystkich interesariuszy. Należy spośród nich wymienić na przykład klientów, współpracowników, inwestorów oraz dostawców. Nie można zapomnieć także o administracji publicznej, lokalnej społeczności oraz pozarządowych organizacjach. Uruchomienie efektywnych działań komunikacyjnych sprawia, że zwiększa się wiarygodność spółki. Narzędzia PR są również świetnym sposobem na pozyskanie nowych klientów. Ułatwiają one dotarcie z wiadomościami o firmie i jej produktach do wielu grup odbiorców. Agencja PR wykorzystuje w tym celu zwykle informacja oraz konferencje prasowe. Jeżeli informacja prasowa została napisana w w odpowiedniej formie, to ma duże szanse na ukazanie się w kluczowych mediach. Bardzo zwiększa to prawdopodobieństwo, iż komunikat trafi wtedy do klientów. Poza tym, agencja PR zapewnia firmie pewność, że dotyczące jej decyzje – które podejmują przykładowo inwestorzy – dokonywane będą w oparciu o rzetelne wiadomości, a nie pogłoski. Agencja PR jest wyjątkowo potrzebna w czasie kryzysu. Gdy wystąpi kryzys, odpowiednia komunikacja jest tak samo ważna, jak przezwyciężanie samego kryzysu. Umożliwia ona skuteczne ograniczenie szkód wizerunkowych. Komunikacja kryzysowa jest zaliczana jest do jednych największych PR-owskich wyzwać, zatem powinni się nią zajmować wyłącznie eksperci.