Rozwój komunikacji sieciowej sprawiałujawnienie wielu nowych możliwości nie tylko dla klientów biznesowych, ale również indywidualnych. Jednym z zastosowań dla tych kolejnych bywa obecnie możliwość bezpłatnego kontaktowania się między sobą za pomocą różnych oprogramowań, ułatwiających komunikację drukową, jak również głosową i wideo. Dokładnie wszystkie te oprogramowania oparte są na dzień dzisiejszy na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który służy głównie do konwersacji. Taki program, czyli klient Jabber, potrafi również raportować bieżącą obecność użytkowników. Na dzień dzisiejszy używa się różnych dokumentów, wywodzących się z XMPP i kompatybilnych z nim. Jest to wywołane tym, że kod Jabbera bywa całkowicie przystępny więc każdy posiada możliwość tego udoskonalania, tak więc można się na nim bez problemów bazować przy stwarzaniu swojego serwera XMPP. Wolno np. uruchomić komunikację z różnymi protokołami, jeśli zachodzi taka potrzeba, lub uruchomić funkcję korespondencji elektronicznej. Łatwość wejścia i zmiany cechuje także komunikację z urządzeniami za pomocą modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na ukazywaniu aplikacji handlowych dla klientów przez firmy wyłącznie przez Sieć internetową. Komunikacja SaaS polega w tym wypadku na korzystaniu z konkretnego systemu (chociażby np. kalendarz umożliwiający planowanie zadań online) w sieci i zachowywaniu rezultatów własnej pracy nie na własnym komputerze, tylko na dyskach branży dającej oprogramowanie. Na niespotykaną do dziś skalę zwiększa to zabezpieczenie naszych informacji w internecie, ponieważ dostępność do niej ma wyłącznie konsument oprogramowania, lecz nie bywa on instalowany na jego dysku i nie posiada funkcji podpatrzenia pracy tej aplikacji z zewnątrz. Nie ma takiej potrzeby również zajmować się wsparciem technicznym, aktualizacją systemu, ponieważ te obowiązki przyjmuje na siebie sprzedawca. Jak więc widać, metod na powiększenie własnych możliwości kontaktowania się w sieci jest wiele, oraz są one coraz bezpieczniejsze, jak i rygorystyczne coraz mniej poczynań od strony konsumenta.