PR firm polega przede wszystkim na odpowiednim nawiązaniu komunikacji z jak największym gronem społeczeństwa, które może w przyszłości dzięki wiedzy na temat marki produktu lub polecanej firmy stać się potencjalnym kupcem. PR firm żeby osiągnąć określone cele stosuje wszelkie metody komunikacji społecznej, marketingu a także zarządzania, które zbliżają do oczekiwanego efektu. W związku z ogromnym znaczeniem jakie w dzisiejszych czasach ma Internet, Public Relations na jego stronach znalazł ogromne możliwości. Dlatego też {coraz większym zainteresowaniem}coraz większą popularnością} cieszy się e mail marketing.

Jest on rodzajem marketingu, który polega na nawiązaniu bezpośredniej komunikacji z określonym odbiorcą przy wykorzystaniu poczty elektronicznej. Dzięki wykorzystaniu tej metody reklamy polecana firma może zyskać poprawę swojego wizerunku oraz rozpowszechnienie marki polecanego produktu. Nie przynosi to od razu oczekiwanego skutku. Jednak w świadomości każdego odbiorcy poczty elektronicznej pozostanie informacja o istnieniu firmy lub produktu co sprawia, że w przyszłości w razie potrzeby użycia określonego produktu odbiorca reklamy sięgnie po znaną już wcześniej markę. Public Relations dzięki wykorzystaniu Internetu każdego dnia osiąga coraz większe efekty w swojej działalności.