Jak się okazuje, obecnie spora liczba firm ma swoje własne działy, których wyłącznym zleceniem jest odzyskiwanie nie zapłaconych należności od osób będących dłużnikami. Oczywistym jest, że windykacja tego rodzaju jest dodatkowo poparta całą masą różnego rodzaju specjalistycznych i outsourcingowych firm windykacyjnych. Zazwyczaj jeśli w grę wchodzi windykacja niewielkich sum, to całkowity proces odzyskiwania długów kończy się na windykacji polubownej. Oczywiście firma również traci na takim procesie, gdyż płaci ona należności formułowania korespondencji windykacyjnych, ich wysyłania i doręczania.

Czasami dłużnik mięknie przed wizją tego rodzaju pism oraz jest on niejako skłoniony do spłacenia istniejącego zadłużenia. Oczywiście pisma nie są ostatecznym sposobem przeprowadzenia danej sprawy. Windykacja może także bazować na korzystaniu z fachowości oraz praktyki osób pracujących w tak zwanych call center. Pracownicy są przeszkoleni zarówno w przeprowadzaniu konsultacji z dłużnikami, jak i właściwym reagowaniu na co poniektóre wypowiadane przez dłużników słowa. Pracownicy tego rodzaju firmy kontaktują się z osobą zadłużoną i starają się skłonić go do ugodowego rozwiązania problemu. Jeżeli im się to nie udaje, w takim wypadku sprawa jest kierowana już bezpośrednio na drogę sądową.